GERIR PERSONALIDADES DIFÍCEIS – 1 – por Joana Domingues

Qual de nós não se enfrenta diariamente com um sem número de personalidades difíceis e complicadas de gerir? Quer seja com os colegas de trabalho, na nossa própria família, na fila de trânsito, em momentos de lazer… Saiba como aprender a gerir e a prevenir estados de intoxicação mental por terceiros. Aprender a lidar com personalidades difíceis no nosso quotidiano evita alguns transtornos emocionais importantes.

Uma personalidade difícil é aquela que mostra uma tendência para traços rígidos e bastante marcados, que se revelam inadequados às situações em que se reproduzem, gerando sofrimento para as pessoas que estão ao seu redor e muitas vezes, para o mesmo.

A arte de lidar com pessoas difíceis requer alguma inteligência emocional e algum conhecimento sobre a classificação dos diferentes tipos de personalidade. François Lelord e Christophe André, dois psiquiatras franceses, preocuparam-se por essa mesma questão e deram vida ao livro “ Comment gérer les personnalités difficiles” onde retratam as dificuldades da interação quotidiana e dão exemplos da vida real para melhor conhecimento e gestão do problema. Ao inspirar-me nas suas leituras de casos reais, passo a descrever alguns dos tipos de personalidades consideradas difíceis e possíveis soluções para uma melhor convivência:

A Personalidade ansiosa ou evitante demonstra uma preocupação excessiva pela necessidade de segurança, tendência ao controlo de situações a fim de poder evitar riscos, restrição do modo de vida em função da própria segurança, medo de ser rejeitado ou desaprovado nas relações interpessoais, receio à crítica, inadaptabilidade à mudança e novidade, por temer a exposição ao embaraço.

Como Gerir? Precisa mostrar-lhe que você é uma pessoa de confiança, o mundo de riscos e perigos em que vive uma personalidade ansiosa requer ser moderado. Deve por isso revelar-se metódico e cuidadoso, chegar a horas aos encontros, responder aos seus emails atempadamente, pode exercitar junto desta personalidade a relativização dos fenómenos. Por exemplo quando um colega de trabalho lhe diz: “ A este ritmo de certeza que não vamos conseguir entregar o projeto na data que definimos, tenho a certeza que não!” Você pode alerta-lo sobre as consequências reais caso esse facto venha a suceder e possíveis soluções: “se não conseguirmos, nós podemos fixar uma data posterior, e avançar com o projeto o mais rápido possível”. É importante diminuir a sua ansiedade com a alerta para os prejuízos objetivos do problema. Praticar junto dos indivíduos ansiosos um humor agradável, e evitar conversas dolorosas que convidem ao sofrimento e à catástrofe é palavra ordem do dia.

Encontra-se diante alguém cujas evidentes características são o perfeccionismo, teimosia persistente e uma nítida frieza emocional, alguém que no fundo é bastante consciente das suas atitudes e comportamentos. Certas pessoas são bastante organizadas, atentas aos pormenores, mas sem por isso perder o interesse no objetivo final, não quer dizer que todas as pessoas que façam com demasiado rigor e perfeição as suas tarefas, revelem por si só uma personalidade obsessiva, um pouco de obsessão pode revelar-se útil no cumprimento de objetivos. A questão é quando estas características são levadas ao extremo.

Neste caso como devemos atuar? Primeiro, é importante mostrar à pessoa em questão que aprecia o seu sentido de organização e responsabilidade, não deve fazer frente à sua organização, sobretudo de maneira irónica, já que este tipo de personalidade sentirá necessidade de criticar a sua falta de rigor para essas mesmas questões. Qualquer crítica que lhe faça deverá ser medida: quantificada e qualificada ou seja não adianta criticar se não pode demonstrar como, é importante apresentar dados, para provar que a sua maneira de atuar pode não ser a mais correta. Uma personalidade obsessiva necessita sentir firmeza e confiança da parte da outra pessoa. Por isso, demonstre-se o mais constante possível, para que possa vir a depositar confiança em si. Sabendo que a personalidade obsessiva vive em constante tensão, pelo controlo e verificação de todos os dados, pense como poderia ajudar a que conhecesse o mundo da descontração, convide-o para programas de entretenimento e relaxamento.

(Continua)